Các Điều Khoản Và Điều Kiện Về Dịch Vụ (sau đây gọi tắt là “Điều Khoản Chung”) quy định các điều khoản, điều kiện, quyền và nghĩa vụ của Người Sử Dụng và Công Ty Cổ Phần Công Nghệ OneVietNam khi Người Sử Dụng sử dụng các Sản Phẩm/Dịch Vụ của Công Ty Cổ Phần Công Nghệ OneVietNam.
Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư là một phần không thể tách rời của bản Điều Khoản Chung này.
Người Sử Dụng khi sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ của OneVietNam được coi như đã đồng ý tuân thủ quy định pháp luật, nội dung Điều Khoản Chung và các quy định khác của OneVietNam.
Chính sách bảo mật và quyền riêng tư này (“Chính sách”) là một phần của các Điều khoản và Điều kiện về Dịch vụ dành cho Người Sử Dụng của OneVietNam, cho biết cách OneVietNam thu thập, tiếp nhận, lưu trữ, tổng hợp, xử lý, sử dụng, tiết lộ và chia sẻ thông tin của Người Sử Dụng khi truy cập, sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của OneVietNam được cung cấp qua website/ứng dụng/các kênh tương tác khả dụng khác của OneVietNam.
OneVietNam có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc điều chỉnh các điều khoản của Chính sách này bất cứ lúc nào thông qua việc công bố cập nhật trên website/ứng dụng/các kênh tương tác khả dụng khác của OneVietNam. Do đó, OneVietNam khuyến nghị Người Sử Dụng thường xuyên theo dõi Chính sách trên website/ứng dụng/các kênh tương tác khả dụng khác của OneVietNam để cập nhật kịp thời các thay đổi về Chính sách.
Bằng việc tiếp tục sử dụng sản phẩm, dịch vụ của OneVietNam sau ngày các thay đổi của Chính sách bảo mật này có hiệu lực, Người Sử Dụng biểu thị sự chấp thuận với nội dung của Chính sách được sửa đổi và cập nhật đó.
I. DỮ LIỆU THU THẬP VÀ XỬ LÝ
OneVietNam thực hiện thu thập và xử lý các thông tin, dữ liệu sau từ người dùng:
1.1. Thông tin do người dùng cung cấp
a. Họ và tên (đối với cá nhân)/Tên đầy đủ (đối với tổ chức);
b. Ngày, tháng, năm sinh (đối với cá nhân);
c. Giới tính;
d. Số điện thoại;
e. Thông tin, hình ảnh của Giấy tờ pháp lý (không bao gồm số thẻ chi tiết, số CVV hoặc mã số xác thực khác có giá trị pháp lý tương đương);
f. Tài khoản ngân hàng và thông tin thanh toán khác;
g. Ảnh chụp gương mặt của Người Sử Dụng thông qua thiết bị;
h. Các thông tin Người Sử Dụng cung cấp từ việc sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ, thực hiện giao dịch, tham gia các cuộc thi, trò chơi, chương trình hoặc sự kiện, sử dụng tính năng sinh trắc học trong việc nhận diện cá nhân hoặc xác thực giao dịch, liên hệ, khiếu nại, thực hiện khảo sát, điều tra…
i. Các thông tin tại mục a, b, c, d, e, f, g của người đại diện theo pháp luật và/hoặc kế toán trưởng của Người Sử Dụng là tổ chức.
1.2. Các thông tin, dữ liệu khác
a. Thông tin, dữ liệu về việc sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ của Người Sử Dụng;
b. Thông tin, dữ liệu giao dịch được thực hiện trên ứng dụng OneVietNam;
c. Thông tin, dữ liệu về ứng dụng và thiết bị sử dụng (địa chỉ IP, phần mềm, hệ điều hành, định vị, loại trình duyệt, địa chỉ trang web giới thiệu hoặc ghé thăm từ các kênh tương tác khả dụng, các ứng dụng di động, số lần truy cập, phản hồi, các phiên bản, các định dạng quảng cáo và các thông tin có liên quan nếu có);
d. Thông tin, dữ liệu OneVietNam thu thập được từ bên thứ ba. Khi OneVietNam thu thập Thông tin Người Sử Dụng từ các nguồn khác, OneVietNam đảm bảo rằng dữ liệu đó được chuyển cho OneVietNam một cách phù hợp và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật hiện hành.
1.3. Thông tin và dữ liệu của trẻ em
Trong quá trình cung cấp Sản Phẩm/Dịch Vụ, OneVietNam có thể thu thập và xử lý dữ liệu của Người Sử Dụng là trẻ em dưới 16 (mười sáu) tuổi. OneVietNam đảm bảo việc thu thập dữ liệu này phải có sự đồng ý của trẻ em và cha, mẹ hoặc người giám hộ của trẻ em theo quy định. Việc xử lý dữ liệu cá nhân trẻ em của OneVietNam được tuân thủ theo các quy định pháp luật tại từng thời kỳ.
1.4. Dữ liệu cá nhân nhạy cảm
Các dữ liệu được quy định tại điểm (f), (g), (h) Mục 1.1 và dữ liệu được quy định tại điểm (a), (b), (c) Mục 1.2 được OneVietNam xác định là dữ liệu cá nhân nhạy cảm và sẽ được OneVietNam áp dụng các biện pháp bảo mật chặt chẽ theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Các dữ liệu cá nhân không thuộc vào các nhóm nêu trên được xác định là dữ liệu cá nhân cơ bản.
II. MỤC ĐÍCH XỬ LÝ DỮ LIỆU
Trong quá trình lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân, OneVietNam xử lý dữ liệu để sử dụng cho các mục đích sau đây:
2.1. Cung cấp, cá nhân hóa, duy trì và cải thiện Sản Phẩm/Dịch Vụ của OneVietNam cho Người Sử Dụng;
2.2. Kiểm tra, xác minh tính chính xác, trung thực, đầy đủ các thông tin cung cấp;
2.3. Thực hiện các biện pháp đảm bảo an toàn, an ninh mạng và phát hiện, ngăn chặn các hành vi gian lận, lừa đảo, tấn công, xâm nhập, chiếm đoạt trái phép và các hành vi bất hợp pháp khác;
2.4. Liên hệ, thông báo với Người Sử Dụng trong trường hợp cần thiết;
2.5. Hỗ trợ; xử lý khiếu nại, tra soát của Người Sử Dụng;
2.6. Đánh giá, phân loại mức độ rủi ro của Người Sử Dụng;
2.7. Xác thực thông tin, quyền truy cập của Người Sử Dụng trong quá trình tạo lập, sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ;
2.8. Quảng bá, giới thiệu về các sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mại, khảo sát, các sự kiện, các quảng cáo và nội dung khác có liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ của OneVietNam và đối tác của OneVietNam.
2.9. Nghiên cứu và phát triển sản phẩm, dịch vụ;
2.10. Tạo kết nối dịch vụ giữa Người Sử Dụng và bên thứ ba (các tổ chức tín dụng, tổ chức cung ứng dịch vụ chuyển mạch tài chính và bù trừ điện tử, bên cung cấp hàng hóa, dịch vụ, bên thứ ba khác….)
2.11. Thực hiện các quyền và nghĩa vụ của OneVietNam theo quy định pháp luật;
2.12. Các mục đích khác nhằm tuân thủ quy định pháp luật.
III. NGUYÊN TẮC XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
OneVietNam cam kết tuân thủ các nguyên tắc sau khi xử lý các dữ liệu được coi là dữ liệu cá nhân:
3.1. OneVietNam xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam tại từng thời kỳ và các hợp đồng, thỏa thuận, văn bản khác xác lập với Người Sử Dụng;
3.2. OneVietNam thu thập dữ liệu cá nhân với mục đích cụ thể, rõ ràng, hợp pháp, trong phạm vi các mục đích đã nêu tại Chính sách này và phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam;
3.3. OneVietNam luôn áp dụng và cập nhật các biện pháp kỹ thuật phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam nhằm đảm bảo tính an toàn dữ liệu của dữ liệu cá nhân;
3.4. OneVietNam lưu trữ dữ liệu cá nhân một cách thích hợp và trong phạm vi cần thiết theo quy định tại Mục VI Chính sách này.
IV. QUYỀN CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG
4.1. Người Sử Dụng có quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu;
4.2. Người Sử Dụng là chủ thể dữ liệu cá nhân có quyền yêu cầu rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân, yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của mình khi có nghi ngờ phạm vi, mục đích xử lý dữ liệu cá nhân hoặc tính chính xác của dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu tới các kênh tiếp nhận hợp lệ của OneVietNam. Việc Người Sử Dụng rút lại sự đồng ý, yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc OneVietNam xử lý dữ liệu đã được Người Sử Dụng đồng ý trước khi rút lại sự đồng ý;
4.3. Người Sử Dụng là chủ thể dữ liệu cá nhân có quyền xem, yêu cầu OneVietNam chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình. Trường hợp không thể thực hiện, OneVietNam sẽ thông báo cho Người Sử Dụng kèm (các) lý do cụ thể;
4.4. Người Sử Dụng là chủ thể dữ liệu cá nhân có quyền yêu cầu OneVietNam xóa, hủy dữ liệu cá nhân của mình với điều kiện việc yêu cầu đảm bảo tuân theo các nguyên tắc của pháp luật. Người Sử Dụng cam kết sẽ chấp nhận toàn bộ các rủi ro, thiệt hại có thể xảy ra với mình phát sinh từ việc xóa, hủy dữ liệu cá nhân. Trường hợp không thể thực hiện, OneVietNam sẽ thông báo cho Người Sử Dụng kèm (các) lý do cụ thể;
4.5. Trường hợp phát sinh thiệt hại cho Người Sử Dụng từ các hành vi vi phạm Chính sách của OneVietNam, Người Sử Dụng có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại đối với các thiệt hại thực tế theo quy định pháp luật;
4.6. Người Sử Dụng có quyền khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện theo quy định pháp luật;
4.7. Các quyền khác theo quy định pháp luật.
V. NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG
5.1. Tuân thủ các quy định pháp luật, quy định của OneVietNam;
5.2. Phối hợp với OneVietNam trong quá trình xử lý các vấn đề, sự cố phát sinh từ dữ liệu do Người Sử Dụng cung cấp;
5.3. Cung cấp thông tin, dữ liệu một cách đầy đủ, trung thực, chính xác. Người Sử Dụng cam đoan và đảm bảo rằng Người Sử Dụng có đầy đủ quyền để cung cấp các thông tin, dữ liệu này;
5.4. Thường xuyên cập nhật các quy định, chính sách của OneVietNam liên quan đến việc xử lý thông tin, dữ liệu được thông báo qua website/ứng dụng/các kênh tương tác khả dụng khác của OneVietNam;
5.5. Tự chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin, dữ liệu bị rò rỉ, xâm phạm do lỗi của Người Sử Dụng;
5.6. Các nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật.
VI. LƯU TRỮ
Thông tin, dữ liệu do Người Sử Dụng cung cấp sẽ được OneVietNam lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích như được đề cập trong Chính sách này, đảm bảo cho Người Sử Dụng khả năng sử dụng liên tục các Sản Phẩm/Dịch Vụ trừ khi có yêu cầu hoặc pháp luật có quy định thời gian lưu trữ lâu hơn. OneVietNam sẽ thực hiện tất cả các hành động hợp lý để đảm bảo rằng thông tin, dữ liệu của Người Sử Dụng không bị lưu giữ lâu hơn mức cần thiết và OneVietNam sẽ luôn tuân thủ những yêu cầu theo pháp luật Việt Nam.
VII. LUẬT ÁP DỤNG VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
Chính sách này sẽ được điều chỉnh bởi và diễn giải theo luật pháp của Việt Nam. Bất kỳ tranh chấp, tranh cãi, khiếu nại hoặc sự bất đồng dưới bất cứ hình thức nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Chính sách này sẽ được giải quyết bằng Tòa án tại Việt Nam.
VIII. LIÊN HỆ
Trường hợp Người Sử Dụng có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách này hoặc có yêu cầu thực hiện các quyền của Người Sử Dụng như quy định tại Mục IV trên đây, Người Sử Dụng vui lòng liên hệ với OneVietNam theo thông tin sau:
- Địa chỉ trụ sở của OneVietNam: …
- Bộ phận chăm sóc khách hàng:…
- Phương thức khác theo quy định của OneVietNam được cập nhật tùy từng thời điểm và đăng tải công khai bởi OneVietNam.
IX. CÁC ĐIỀU KHOẢN KHÁC
9.1. Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày ../../…..
9.2. Sản Phẩm/Dịch Vụ của OneVietNam có thể chứa các liên kết đến các dịch vụ khác của đối tác của OneVietNam. Người Sử Dụng hiểu rõ và đồng ý rằng, mỗi bên thứ ba như vậy sẽ có chính sách bảo mật riêng và việc Người Sử Dụng cung cấp thông tin, dữ liệu cho các bên thứ ba này nằm ngoài phạm vi quản lý của OneVietNam. Do đó, OneVietNam sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm hoặc nghĩa vụ pháp lý nào đối với những thông tin, dữ liệu được cung cấp cho bên thứ ba trong trường hợp này.